제품 품질 보증서 등록
다운로드: 품질 보증 조건(PDF)
제품의 일련번호를 입력하십시오. 일련번호의 영문표기 (S/N), 띄어쓰기 또는 문자는 입력이 불가하기 때문에, 숫자가 8자리 이상일 경우에는 마지막 8자리만 입력하십시오.
보증 비적용 사례?
HK Audio 제품의 공식 판매점 (Music & Sales P.E. GmbH, Tritschlerstraße 3, 66606 St. Wendel, Germany)은 제품 보증의 주체로서 부품이나 제조 상의 결함에 대한 제품 보증기간을 ‘제품 구입일로부터 5년’으로 연장합니다. 이는 보증 조건에 명시되어 있으며 본 제품에 동봉된 제품 등록 카드에도 기록되어 있습니다.
품질 보증은 제품 구입일로부터 5년 이내에 예기치 않은 하자나 불량 발생 시 무상수리를 보장합니다. 당사의 서비스 부서는 제품 수리에 필요한 모든 부품의 여분을 비축하고 있으나 수리가 불가한 경우에는 제품을 교체해드립니다. 제품 수리를 위한 택배 운송비는 고객이 부담합니다. 보증서는 양도가 불가합니다.
보증 비적용 사례?
다음과 같은 경우에는 품질 보증이 적용되지 않습니다.
- 고객의 사용 상 부주의에 의한 파손
- 제품 설치, 배송 또는 서비스 제공 시 부주의에 의한 파손
- 사용자 설명서대로 작동하지 않은 경우, 사용법이 잘못된 경우, 불필요한 원인에 의한 경우, 공식 대리점을 통하지 않은 수리 또는 개조
- 사용에 따른 자연적인 손상과 마모
- 제품의 일련번호가 제거 또는 훼손되거나 판독이 불가한 경우
- 비 정품 부품을 장착한 경우
보증 등록 방법.
당사는 공식 대리점에서 신제품을 구입한 후 제품에 동봉된 품질 보증 카드나 홈페이지 양식을 이용하여 구입일로부터 30일 이내에 제품을 등록한 고객에 한하여 상기 언급한 무상수리를 제공합니다.
보증을 통한 AS 요청 방법.
- 자체 수리할 경우, 보증서는 무효화됩니다.
- 제품을 구입한 대리점에 먼저 연락 후, 반드시 구매 증빙자료와 품질 보증서 확인 이메일을 제출하십시오.
- 상기 대리점에 연락을 할 수 없는 경우에는 제품을 구매한 국가의 판매대행사에서 도움을 받으십시오.