5 Jahre Garantie auf alle HK Audio Produkte (ohne Registrierung)

1.     Was umfasst unsere Garantie?

Die Vertriebsgesellschaft der HK AUDIO-Produkte (Music & Sales P.E. GmbH, Tritschlerstr. 3, 66606 St. Wendel, Deutschland) als Garantiegeberin gewährt auf etwaige Material- oder Fabrikationsfehler eine 5-jährige Garantie auf Neuware ab dem Verkaufsdatum gemäß diesen Garantiebedingungen:

  1. Die Garantie umfasst eine kostenlose Fehlerbeseitigung im Falle des Auftretens von Material- oder Fabrikationsfehlern, indem eine Nachbesserung oder Lieferung eines Ersatzproduktes vorgenommen wird. Das Recht der Entscheidung, ob ein fehlerhaftes Produkt nachgebessert oder eine Ersatzlieferung vorgenommen wird, behält sich die Garantiegeberin vor. In allen Fällen gehen ausgetauschte Teile in das Eigentum der Garantiegeberin über. Für das Ersatzteil oder –produkt, welche nicht neu sein müssen, gilt die verbliebene Garantie des ausgetauschten Teils oder Produkts. Sollte das Ersatzteil oder –produkt nicht mehr lieferbar sein, behält sich die Garantiegeberin die Lieferung eines gleich- oder höherwertigeren Ersatzteils oder –produkts vor.
  2. Im Garantiefall kann der Anspruch nur unter Vorlage der Originalrechnung geltend gemacht werden. In jedem Falle ist das Produkt ausschließlich bei dem Händler, bei welchem das Produkt erworben wurde, abzugeben, da nur dieser für die weitere Abwicklung zuständig ist. Nur für den Fall, dass dies nicht mehr möglich ist, sollte der Kunde den Garantiefall über den Vertriebspartner des Landes, in welchem das Produkt gekauft wurde –zu finden unter www. hkaudio.com – abwickeln. Sollte auch dies unmöglich sein, so ist die Music & Sales P.E. GmbH, Deutschland, zu kontaktieren.
  3. Im Rahmen dieser Garantieleistungen übernimmt die Garantiegeberin keine weitergehende Haftung und ist nicht verantwortlich für Schäden sowie Umsatz- und/oder Profitverluste, die durch die Benutzung oder den Ausfall des Produktes entstehen.
  4. Stellt sich bei der Überprüfung des Produkts durch einen autorisierten Händler, Vertrieb oder die Garantiegeberin selbst heraus, dass der geltend gemachte Garantieanspruch einen nicht von der Garantie erfassten Fehler betrifft oder dass die Garantiefrist abgelaufen ist, sind die Kosten der Überprüfung und der Reparatur vom Kunden zu tragen.
  5. Garantieansprüche sind nicht übertragbar.
  6. Transportkosten vom Kunden zum autorisierten Händler, Vertrieb oder zur Garantiegeberin können nicht übernommen werden. Sollte ein ordnungsgemäßer Garantieanspruch bestehen, werden die Kosten des Rücktransports zum Kunden übernommen.
  7. Die Garantieansprüche ersetzen nicht die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche oder sonstige Verbraucherrechte, welche dem Kunden je nach Recht des Landes, in welchem sich der Sitz des Händlers befindet, zustehen. Vielmehr bestehen die Ansprüche nebeneinander.

2.     Wann entfällt der Garantieanspruch?

Der Garantieanspruch entfällt,

  1. sofern nach Feststellung durch den autorisierten Händler, Vertrieb oder die Garantiegeberin selbst der Fehler an dem Produkt durch unsachgemäße oder falsche Bedienung, Installation, Transport oder Wartung, durch Nichtbeachtung der Anweisungen der Bedienungsanleitung, durch Anwendungsfehler, Missbrauch, äußere Einwirkung oder als Folge einer Reparatur oder Änderung, die nicht von der Garantiegeberin oder einem autorisierten Fachhändler oder Vertrieb vorgenommen wurde, aufgetreten oder auf einen gebrauchsbedingten oder natürlichen Verschleiß zurückzuführen ist,
  2. wenn die Seriennummer des Produktes entfernt, zerkratzt oder anderweitig unkenntlich ist,
  3. wenn keine Original-Ersatzteile Verwendung fanden.

Der Garantieanspruch entsteht nicht, wenn das Produkt nicht als Neuware und von einem autorisierten HK AUDIO-Fachhändler erworben wurde.

Bei Fragen, kontaktieren Sie bitte unsere Service-Abteilung.

Music & Sales Professional Equipment GmbH
Wendelinuspark
Tritschlerstraße 3
66606 St. Wendel
Germany

Email: service@musicandsales.com
Tel: +49 6851 905 0